今天,，由同心智能專業(yè)的弱電售后工程師,，和大家一起分享有關(guān) 智能化工程的售后維修該怎么做。

在維修智能化工程時,，我們首先是要與客戶溝通,。當我們接到智能化工程的報修信息時,，我們應(yīng)及時給客戶打電話溝通一下，確認當天是否有時間為客戶維修,，如果已安排其它客戶維修,，我應(yīng)當于客戶商量一下，是否可以第二天為客戶維修,，要用和氣的語氣問客戶故障數(shù)量和原因,。

此外，我們可以根據(jù)客戶對智能安防系統(tǒng)描述的損壞原因,，準確的判斷智能安防系統(tǒng)的故障,，去工地之前便于攜帶備用智能安防系統(tǒng)。到了工地以后我們應(yīng)該仔細檢查一遍智能安防系統(tǒng)故障的數(shù)量和原因,，然后根據(jù)客戶負責人的要求按順序進行維修,。在維修過程中，如果一個人存在安全問題或一個人無法維修情況下,，要和客戶負責人溝通是否能請他們物業(yè)幫忙,，等維修完成后，我們自已先看一下維修效果,，感覺自己滿意了,，在給責任人確認簽字，在離開之前我們要和客戶說一聲：“這次的問題己全部修復了,，如果還有問題請給我們公司報修,，我們會用最快時間為您服務(wù)?！?

上面是同心智能售后工程師和大家分享的關(guān)于溝通方面的技巧,，下期我們會和大家分享售后維修經(jīng)驗。

同心智能科技有限公司專注于智能化,、信息化建設(shè)服務(wù)領(lǐng)域,，并為之提供核心技術(shù)產(chǎn)品、全面解決方案和系統(tǒng)集成服務(wù),，截止目前已通過：ISO9001:2008/50430:2007質(zhì)量管理體系認證,，環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系；榮獲AAA資信認證,。公司現(xiàn)為昆山市安全防范行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位,，并多次獲得企業(yè)榮譽。想了解更多信息可登陸同心智能科技官網(wǎng),，官方網(wǎng)址:    http://julongzhiyi.com/,。

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