國慶節(jié)期間,,為了保障同心智能所承接的各弱電 項目、建筑智能化項目的設(shè)備正常運轉(zhuǎn),,公司特安排了售后部門兩位人員隨時待崗,。確保在接到維護任務(wù)后,能及時上門服務(wù),,解決問題,。正是這種客戶至上的服務(wù)理念、精湛的施工技術(shù),、項目的維護能力,,整個國慶假期內(nèi),同心智能公司沒有接到任何故障報修的消息,。國慶假期結(jié)束了,,一切售后維護工作又步入了正軌,零星施工,、日常巡護,、故障報修解決等事宜都有序安排進行。
通過一個季度的OA客戶維修工單業(yè)務(wù)流程的填寫,,定期對各項目報修頻率,、設(shè)備故障頻率,故障原因等進行匯總及分析,,售后部門對各維護任務(wù)做了統(tǒng)籌安排,,增加了公司倉庫設(shè)備品的類型及型號,加強了薄弱環(huán)節(jié)的維護力度,,維護效率及客戶滿意度都得到了一定的提高,。
同心智能售后部各位同仁將再接再厲,積極進取,,更加努力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
同心智能科技有限公司專注于智能化、信息化建設(shè)服務(wù)領(lǐng)域,,并為之提供核心技術(shù)產(chǎn)品,、全面解決方案和系統(tǒng)集成服務(wù),,截止目前已通過:ISO9001:2008/50430:2007質(zhì)量管理體系認證,環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系,;榮獲AAA資信認證,。公司現(xiàn)為昆山市安全防范行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位,并多次獲得企業(yè)榮譽,。想了解更多信息可登陸同心智能科技官網(wǎng),,官方網(wǎng)址: http://julongzhiyi.com/。
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